Gazali Destek

Gazali nedir?

Gazali; Kur’an mealleri ve sahih hadis külliyatına dayanarak Türkçe cevap veren, sesli ve 3D avatarlı bir yapay zekâ asistanıdır. Sorunuzu yazabilir veya sesli sorabilirsiniz; cevap kaynaklarıyla birlikte sunulur. Ayrıca namaz vakitleri, kıble pusulası, Kur’an okuma ve ibadet takibi özellikleri vardır.

Gazali bir müftü veya âlim yerine geçer mi?

Hayır. Gazali bir yapay zekâ asistanıdır ve hata yapabilir. Kaynak göstermeye çalışır, ancak bağlayıcı dini hükümler ve fetva gerektiren konular için mutlaka yetkili bir âlime danışın.

Hesap açmadan kullanabilir miyim?

Evet. Açılışta misafir olarak devam et diyerek hesapsız kullanabilirsiniz. Bu modda verileriniz yalnızca cihazınızda tutulur. Ayarlarınızın cihazlar arasında senkronlanmasını isterseniz Apple veya Google ile giriş yapabilirsiniz.

Hesabımı nasıl silerim?

Uygulama içinden: Ayarlar → Hesap → Hesabımı sil. Onayladığınızda hesabınız, sohbet geçmişiniz, notlarınız ve profiliniz kalıcı olarak silinir; bu işlem geri alınamaz. Dilerseniz [email protected] adresine yazarak da talep edebilirsiniz (en geç 30 gün içinde tamamlanır).

Not: Hesap silmek aboneliğinizi iptal etmez — aboneliği App Store’dan ayrıca iptal etmelisiniz (aşağıya bakın).

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

iPhone’unuzda: Ayarlar → (adınız) → Abonelikler → Gazali → Aboneliği iptal et. İptal, mevcut dönemin sonunda geçerli olur; o tarihe kadar Premium özellikleri kullanmaya devam edersiniz. Abonelik, dönem bitiminden en az 24 saat önce iptal edilmezse otomatik yenilenir.

İade almak istiyorum.

Tüm satın almalar Apple üzerinden yapıldığı için iadeleri de Apple yönetir. Talebinizi reportaproblem.apple.com adresinden iletebilirsiniz. Yaşadığınız sorunu bize de yazarsanız yardımcı olmaya çalışırız.

Premium aldım ama açılmadı / yeni telefona geçtim.

Satın alma ekranındaki “Satın alımları geri yükle” düğmesine dokunun ve satın alma sırasında kullandığınız Apple hesabıyla giriş yaptığınızdan emin olun. Sorun sürerse App Store makbuzunuzla bize yazın.

Sesli soru çalışmıyor.

Sırasıyla kontrol edin: (1) Ayarlar → Gazali → Mikrofon izni açık mı, (2) telefonunuz sessiz modda mı, (3) internet bağlantınız var mı. Sorun sürerse uygulamayı tamamen kapatıp yeniden açın.

Cevap gelmiyor veya çok yavaş.

Genellikle geçici bir bağlantı sorunudur. İnternetinizi kontrol edip tekrar deneyin. Sorun devam ediyorsa saatiyle birlikte bize yazın; sunucu kayıtlarından bakalım.

Namaz vakitleri şehrime göre yanlış.

Gazali konum izni istemez; vakitler seçtiğiniz şehre göre hesaplanır. Namaz sekmesinden şehrinizi kontrol edin. Hesaplama yöntemi farkları birkaç dakikalık sapma yaratabilir.

Bir cevabın yanlış olduğunu düşünüyorum.

Lütfen bildirin — bu bizim için çok değerli. Sorunuzu ve aldığınız cevabı [email protected] adresine gönderin; kaynağıyla birlikte inceleyip düzeltelim.

Verilerim ne oluyor?

Reklam, takip ve veri satışı yok; konumunuzu toplamıyoruz. Ayrıntı için Gazali Gizlilik Politikası.

---

English — Gazali Support

Contact: [email protected] — we usually reply within one business day. AMIRTECH.AI, Levent, Istanbul, Türkiye.

What is Gazali? A Turkish-speaking AI assistant with a 3D avatar that answers questions based on Qur'an translations and authenticated hadith collections, and cites its sources. It also provides prayer times, a Qibla compass, Qur'an reading and worship tracking.

Is it a substitute for a scholar? No. Gazali is an AI assistant and can be wrong. Consult a qualified scholar for binding religious rulings.

Can I use it without an account? Yes — choose “continue as guest”. In guest mode your data stays on your device.

How do I delete my account? In the app: Settings → Account → Delete my account. This permanently and irreversibly deletes your account, conversation history, notes and profile. You may also email [email protected] (completed within 30 days). Deleting your account does not cancel your subscription.

How do I cancel my subscription? iOS Settings → your name → Subscriptions → Gazali → Cancel subscription. Cancellation takes effect at the end of the current period. Subscriptions auto-renew unless cancelled at least 24 hours before the period ends.

Refunds. Handled by Apple at reportaproblem.apple.com.

Restoring a purchase. Tap “Restore purchases” on the subscription screen, signed in with the Apple Account used for the original purchase.

Voice input not working. Check the microphone permission in Settings → Gazali, silent mode, and your internet connection.

Prayer times look wrong. Gazali does not use location; times are based on the city you select in the Prayer tab.

Reporting an incorrect answer. Please email the question and the answer to [email protected] so we can review and correct it.

Privacy. See the Gazali Privacy Policy. No ads, no tracking, no data selling, no location collection.